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  Yunus Hinzugefügt 01.01.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Ihr Fahrzeug wurde von einem Allianz Kunden geschädigt? Dann machen Sie sich auf etwas gefasst...
  
  Mein parkendes Fahrzeug wurde Anfang des Jahres aufgrund einer Unachtsamkeit von einer älteren Dame beschädigt (Passiert nun mal).
  Die Schuldfrage war eindeutig und als ich erfuhr, dass die Dame bei der Allianz versichert ist dachte ich, dass die Schadensabwicklung korrekt und schnell ablaufen sollte. Leider entpuppte sich dies als naiv.
  Der erste Kontakt war nett doch sobald ich der Versicherung mitteilte, dass ich einen unabhängigen Gutachter beauftragen wollte, änderte sich dies prompt. Telefonisch versuchte mich ein Allianz Mitarbeiter einzuschüchtern und teilte mir ziemlich ruppig mit, dass man „sowieso“ ein Gegengutachten veranlassen werde (wurde aber tatsächlich nie gemacht). Nach diesem Telefonat entschied ich mich einen Rechtsanwalt mit der Abwicklung zu beauftragen welches ich jedem geschädigten, bei dem Verhalten der Allianz, nur empfehlen kann. Trotz eindeutiger Schuldfrage wurde die Abwicklung um Monate verzögert und auf Anfragen kam nie oder eine sehr späte Antwort. Erst nachdem massiv Druck gemacht wurde und unter Androhung einer Klage wurde der Schaden (leider aber mit Kürzungen) bezahlt. Insgesamt ein absolut unprofessionelles Verhalten welches ich nicht erwartet hätte.

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